トナーが不良品・不具合
万が一、お届けしたトナーカートリッジに不良、不具合がありましたらご連絡下さい。
不良、不具合があるトナーカートリッジの場合は、無償にて預かり修理?は代替交換致します。 ※保証期間外（購入から1年以上経過の場合）やお客様の取扱いに問題があった場合は有償となります。 印刷がちゃんとできなくなった場合
万が一、お届けしたトナーカートリッジが原因となり、お客様のプリンターに不具合が生じた場合、当社にて100％保証させて頂きます。
このような状況になった場合メーカーに修理依頼する前に、まず弊社まで、ご連絡願います。
※メーカーの修理後にご連絡いただいた場合、当社にての費用負担をできなねない場合がございます。
※お客様で調整された後の場合、不具合の問題点を解明することが困難になる場合がございます。弊社専門スタッフにより早期に診断し不具合を解決します。 プリンターが壊れてしまった場合
万が一、お届けしたリサイクルトナーが原因となり、お客様のプリンターが故障した場合は、修理費用の全額を当社が負担します。
このような状況になった場合、まず弊社までご連絡願います。
当社専門スタッフがお客様のプリンターの状況をお聞きした結果、トナーが原因でプリンターが故障したと当社が判断した場合、お客様にメーカー修理を依頼していただきます。 修理の際にメーカーが発行した
当該修理にかかった費用は当社が全額お支払いします。 ただし、メーカー発行の修理報告書には、「当社トナーカートリッジ使用が起因」との記載が必要となります。 |
|
